Question 1

Come posso annullare il mio ordine?

Accepted Answer

SE HAI EFFETTUATO L'ORDINE IN NEGOZIOSe desideri annullare un ordine che hai pagato in negozio, devi recarti nel negozio dove hai effettuato l’acquisto portando con te la ricevuta. SE HAI EFFETTUATO L'ORDINE SU JYSK.itSe desideri annullare un ordine effettuato online su JYSK.it, contatta via chat o telefono immediatamente il nostro Servizio Clienti.

Question 2

Posso modificare un ordine che ho già effettuato?

Accepted Answer

SE HAI EFFETTUATO L'ORDINE IN NEGOZIOPer poter modificare l'ordine devi recarti nel negozio dove hai effettuato l’acquisto portando con te la ricevuta.SE HAI EFFETTUATO L'ORDINE SU JYSK.ITSe vuoi modificare il contenuto dell'ordine
Purtroppo non possiamo aggiungere articoli a ordini già effettuati e pagati. Se desideri ordinare più articoli, effettua un nuovo ordine online. Puoi anche chiedere al nostro Servizio Clienti di annullare il tuo ordine originale (se l'ordine non è stato ancora lavorato / inviato) in modo da poter effettuare un ordine completamente nuovo con tutti gli articoli che desideriSe il tuo ordine non ha ancora raggiunto la fase di ritiro presso il nostro magazzino centrale, il nostro Servizio Clienti può rimuovere i prodotti che non desideri più dall'ordine oppure annullare l'intero ordine. Se lo desideri, contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti (preferibilmente tramite telefono o chat).
Modifica delle informazioni dell’ordine

Se il tuo ordine non ha ancora raggiunto la fase di ritiro presso il nostro magazzino centrale, e avessi necessità di modificare le informazioni del tuo ordine (ad esempio il numero di telefono o l’indirizzo di consegna) contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti (preferibilmente tramite telefono o chat).

Question 3

Quali metodi di pagamento posso utilizzare online?

Accepted Answer

Su JYSK.IT  puoi pagare con i seguenti metodi di pagamento:Carta di credito e prepagata Visa o MasterCardPAYPALCarta prepagata Bonifico JYSK on line voucher

Question 4

C'è un errore nella mia fattura, a chi posso rivolgermi?

Accepted Answer

Non è possibile modificare una fattura.Le fatture formalmente corrette sono confermate automaticamente dall'Agenzia delle Entrate e non è più possibile effettuare modifiche.Solo in caso di errori individuati dall'Agenzia delle Entrate (es. codice fiscale inesistente), la fattura viene scartata o rifiutata. In questi casi, possiamo correggere e integrare i tuoi dati anagrafici e richiedere nuovamente l'emissione della fattura.Hai dimenticato di inserire il tuo codice univoco?Non è possibile inserirlo a posteriori. Non riceverai la fattura via mail ma potrai scaricarla dal tuo cassetto fiscale, dopo l'emissione da parte dell'Agenzia delle Entrate.

Question 5

Dove posso utilizzare la mia Carta Regalo JYSK?

Accepted Answer

Le carte regalo JYSK possono essere utilizzate nel Paese in cui sono state acquistate / emesse. Puoi utilizzare la carta regalo JYSK come metodo di pagamento in tutti i negozi JYSK. La carta regalo è valida per due (2) anni. La carta regalo non è utilizzabile su JYSK.it. La carta regalo può essere utilizzata in un unica volta o in più transazioni.

Question 6

Quando verrà addebitato il pagamento del mio ordine online?

Accepted Answer

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO O DEBITO O PAYPALL'importo dell'ordine verrà addebitato al momento del pagamento.BONIFICOL'importo dell'ordine verrà addebitato il giorno in cui effettuerai il bonifico a nostro favore. Il tuo pagamento verrà da noi ricevuto entro 24-72 ore lavorative.

Question 7

Cosa significa Prezzo Garantito?

Accepted Answer

Se hai acquistato un articolo in un negozio JYSK in Italia oppure su JYSK.it e scopri lo stesso articolo da JYSK, entro 30 giorni dal tuo acquisto, ad un prezzo inferiore, ti rimborsiamo la differenza di prezzo sotto forma di Carta Regalo JYSK. La Carta Regalo può essere utilizzata in tutti i negozi JYSK in Italia. La Carta Regalo JYSK non può essere utilizzata su JYSK.it. La Carta Regalo JYSK è valida per 2 anni.TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO PREZZO GARANTITO
Il Prezzo Garantito si applica esclusivamente a prodotti identici. Consulta la sezione "ECCEZIONI" - qui di seguito.Puoi richiedere il Prezzo Garantito entro 30 giorni dall'acquisto o dalla consegna.Il prezzo inferiore a cui fai riferimento deve essere valido al momento della richiesta del Prezzo Garantito.Dovrai presentare una prova d’acquisto (ricevuta originale).
ECCEZIONI

Per articoli che non identici non è possibile richiedere il Prezzo Garantito. Il prodotto deve essere esattamente lo stesso modello, deve avere esattamente le stesse caratteristiche tecniche come: marca, produttore, colore, misura, dimensione e la confezione deve includere esattamente le stesse parti.Il Prezzo Garantito non si applica a prodotti fuori produzione, liquidazione stagionale di mobili da giardino e articoli natalizi, offerte di apertura e chiusura di negozi JYSK, pezzi da esposizione, dimensioni speciali e tutti gli articoli contrassegnati come articoli in liquidazione.Il Prezzo Garantito non si applica ai servizi, come trasporto, montaggio, ecc.
Il Prezzo Garantito si applica solo agli acquisti effettuati da privati.

Question 8

Per quanto tempo è valida la mia prenotazione per il ritiro in negozio?

Accepted Answer

Dopo aver ricevuto la conferma della prenotazione, hai 2 giorni oltre il giorno di prenotazione per ritirare gli articoli. Ti preghiamo di comprendere che annulleremo la prenotazione se non hai ritirato la merce durante questo periodo.

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